KYC: Langkah Wajib sebelum Bisa Withdraw
KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang diwajibkan semua broker forex yang berlisensi. Tanpa KYC yang selesai, Anda tidak bisa melakukan withdrawal dana dari akun. Panduan ini membantu Anda menyelesaikan KYC dengan lancar dari HP tanpa harus ke scanner.
Dokumen yang Dibutuhkan untuk KYC
- Proof of Identity (POI): KTP, SIM, atau Paspor yang masih berlaku
- Proof of Residence (POR): Tagihan listrik, tagihan air, rekening koran, atau BPJS dengan nama dan alamat
- Nama dan alamat di POR harus SAMA dengan data yang didaftarkan di broker
Tips Foto Dokumen yang Diterima Broker
- Foto di tempat terang — semua tulisan harus terbaca jelas
- Tidak buram, tidak terpotong — semua sudut dokumen terlihat
- Tidak ada bayangan atau pantulan cahaya di atas teks
- Format yang diterima: JPG atau PDF (ukuran biasanya <5MB)
- Cara foto terbaik dari HP: Letakkan dokumen di permukaan datar, ambil dari atas tegak lurus
Cara Upload Dokumen KYC dari HP
Di HFM
- Login ke HFM Client Area dari browser HP
- Tap nama profil → “Verification” atau “Documents”
- Upload Proof of Identity → upload Proof of Residence
- Submit dan tunggu 1-24 jam untuk review
Di XM
- Login ke XM Members Area
- Profile → Documents → Upload
- Ikuti instruksi on-screen
Penyebab KYC Ditolak dan Cara Mengatasinya
- Foto buram → Ambil ulang dengan pencahayaan lebih baik
- Dokumen terpotong → Pastikan semua sudut terlihat
- Nama tidak cocok → Pastikan nama di semua dokumen konsisten
- POR lebih dari 3 bulan → Gunakan dokumen yang lebih baru
- Data diri berbeda → Hubungi CS broker untuk klarifikasi